Мы используем Реформал.ру:   Войти

0

0
0

Многие мои заказы с Алиэкспересс не отображаются, хотя на самом сайте платежи подтверждены

Мои заказы за 13.11.2015, 19.11.2015 и 21.11.2015 не зачислены. На сайте Алиэкспесс они значатся как подтвержденные, товар отправлен.

Автор: Екатерина, 22.11.2015, 21:09
Статус идеи: выполнено

Ответ администраторов сайта

ShopingBox, 23.11.2015
Здравствуйте, Екатерина!

Фиксация заказа может не произойти по следующим причинам:
-⁠ перед переходом на сайт магазина Вы небыли авторизованны на shopingbox
- были использованы купоны или промо-коды от сторонних сайтов, или купоны из оффлайна
- заказ блокировала программа adblock, либо подобные программы антивирусы, блокировщики рекламы
- ваш браузер находился в режиме «инкогнито», и соответственно не были записаны cookie
- последний источник перед совершением заказа был не shopingbox (например если вы пользуетесь другими кешбек или купонными сервисами они могли затереть cookie ), в этом случае, перед покупкой стоит очищать кеш и историю браузера, либо пользоваться другим браузером для покупок
-⁠⁠ технические ошибки фиксации заказа.

Скажите, пожалуйста, соблюдался ли алгоритм:
Переход на сайт Али с Shopingbox (кнопка «За покупками» или ссылка на акцию из соответствующего раздела), выбор необходимого товара, положили товар в корзину, оформили и оплатили заказ.

Во время этого процесса не закрывали окно браузера?

Комментарии

Екатерина, 23.11.2015, 19:16
Алгоритм соблюдала, окно браузера не закрывала. На сайте все время авторизирована, другими сервисами не пользуюсь.
Ответить
ShopingBox, 24.11.2015, 18:26
К сожалению, по заказам которые не попали в статистику, мы не получаем от рекламодателя вознаграждение и не можем начислить кэшбэк. Однако в качестве компенсации, мы бы хотели начислить Вам бонус от нашего сервиса в размере 100 рублей. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас среди пользователей Shopingbox.
Ответить

Оставить комментарий

Copyright © 2021 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности